객실관리시스템이란

객실관리시스템이란 객실내의 조명,전원,온도 등을 고객이 편리하고 효율적으로 제어 하고, 업주는 객실내의 상태(재실,퇴실,외출,청소,온도 등)의 상태 합리적이고 빠르게 확인 할 수 있는 시스템입니다. 전등,전열 제어 및 냉,난방 중앙 제어를 통해 에너지 절감 및 비용을 절약 할 수 있습니다.

고객 동선에 따른 시스템 흐름

• 체크인

  KIOSK or 프론트를 통해 객실 선택

  1. 해당객실 카드키에 이용데이터 입력
  2. 카드키 발행 및 프로그램 Check-in
  3. 입실온도로 자동 변경

• ▶

• 입실

  객실내 키홀더 키 삽입으로 전원공급 및 시스템 활성화

  1. 실시간으로 카드키 상태 정보가 프론트로 전송
  2. 프론트 프로그램상에 재실 상태로 표시

• ▶

• 객실이용

  객실내 시스템을 통해 제어

  1. 조명 제어(개별제어, 전체 제어)
  서비스 요청(청소해주세요, 방해하지마세요 등)
  2. 온도제어 고객의 조절에 의해 변경됨

• ▶

• 체크아웃

  객실내 키제거 시

  1. 퇴실정보를 프론트에 실시간 전송
  2. 퇴실 온도로 자동 변경됨
  3. 청소해주세요 모드로 변경

시스템 도입 기대효과

• 

  Hotel

  효율적인 관리 인력 최소화
  - 직관적인 인터페이스를 통한 중앙 집중 관리 가능
  - 효율적인 객실 관리 가능

  에너지 절감 효과
  - 전등, 전열 자동 차단
  - 냉난방 자동 제어

• 

  Guest

  편리한 객실 서비스 경험
  - 손님이 원하는 방식으로 객실 내 온도 제어 가능
  - 다국어 지원

  IoT 기능을 통한 스마트한 고객 경험
  - 비대면 체크인 방식으로 차별화된 체크인 서비스 경험
  - 디지털 카드를 통해 간편한 객실 출입

• 

  Operator

  편리한 객실 운용 가능
  - 각 객실 현황 실시간 연동을 통해 대시보드로 한눈에 확인 가능

  매출 관리 자동화
  - 업무 효율성 증대

  사용하기 쉬운 객실 관리 프로그램
  - 별도의 교육 없이 누구나 손쉽게 사용할 수 있는 기능으로 구성

시스템 도입 기대효과

객실내부 시스템 구성도_ 주문형(GARAM)

프론트, 객실, 방재실 등 각 위치에 적합한 제품을 제안하여 호텔과 투숙객에게 모두 효율적인 객실 경험을 누릴 수 있습니다.

전체 시스템 구성도_ 기본형(SEEREAL)

객실내부 시스템 구성도_ 기본형(SEEREAL)

필수적으로 필요한 제품으로 구성하여 깔끔하면서도 편리한 객실 서비스를 제공하실 수 있습니다.

PMS & KIOSK

1. 

   PMS

   · 산하정보기술
   · 오페라
   · 루넷
   · 다올비전
   · 씨엠인포텍
   · 코디더매니저
   · G1소프트

2. 

   KIOSK

   · 야놀자
   · 산하정보기술
   · 벤디트
   · 리테크